フェイスブックにログインできない!8つの原因と対策2018最新版【facebookアプリ/pc】

fbログイン

こんにちは!SNS大好きなサッシ(@3104nkmr)です。

フェイスブック(facebook)にログインできなくて困ってますよね?

パスワード合ってるはずのAさん
ただコピぺしただけなのに、「パスワードが違います」って言われるんだけど、どうゆうこと!?
メアド不明なBさん
ヤバい、メアド完全に忘れた・・・

はい。僕も経験あるので、気持ちすごくよく分かります!

数々の失敗をした経験を基に、今回は「フェイスブックにログインできない8つの原因と対策」を全力でまとめました。

以下のように、「よくある原因」と「その他の原因」を別にして、順番に分かりやすく紹介していきますね!

  • パスワード?メールアドレス?よくある原因ベスト3
  • 本人確認の写真が必要!?ちょっとレアな5つの原因



パスワード?メールアドレス?よくある原因ベスト3

まずは、以下のような「よくある原因ベスト3」です。

  • メールアドレス、パスワードが違う
  • パスワードを忘れた
  • メールアドレスを忘れた

それぞれ順番に説明していきますね。

メールアドレス、パスワードが違う

フェイスブックにログインできない原因のNo.1は、ズバリこの「メールアドレス、パスワードが違う」です。

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何度入力しても「ダメ」って言われると、ほんと画面割りたくなりますよね(笑)

でも、ほとんどの人が解決できている対策があるんです。それは「ゆっくり正確に入力してみる」ということです。

何度も入力したさん
は?そんだけ?

いやいや、何度もやってるし!

 
はい。そう思うでしょうが、騙されたと思って以下の点に注意してもう一度試してみてください。

  • 大文字と小文字を区別する
  • 「シフトロック」がされてないかチェックする
  • コピペせず、1文字1文字を指で丁寧に入力する

ログインミスの大半はこれが原因と言ってもいいくらいなんですよ。

僕も「コピべせず、大文字と小文字を区別して1文字1文字を指で丁寧にゆっくり入力する」だけで見事に入れた経験が何度もあります。ぜひやってみてくださいね!

どうしてもダメな場合は、次の「パスワードを忘れた」場合を試してみてください。

パスワードを忘れた

すっかりパスワードを忘れてしまった場合は、「リセット・再設定」をすることになります。

パスワードを空欄にしたままログインしようとすると、以下のような3択が表示されます。

  • グーグルのアカウント
  • メールアドレス
  • 電話番号(SMSで受信)
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好きな方法で「コード」を受け取って、パスワードをリセット・再設定してください。

以下の、フェイスブック公式のヘルプセンターの「パスワードを変更または再設定するにはどうすればよいですか」のページからも出来ますよ。

>>> フェイスブック公式 ヘルプセンター「パスワードを変更または再設定するにはどうすればよいですか」

メールアドレスを忘れた

よくある原因ベスト3の最後は、「メールアドレスを忘れた」です。

メールアドレスを忘れてしまった場合は、以下のフェイスブック公式の「アカウントの特定」というページへ行きます。

>>> フェイスブック公式 [アカウントの特定] ページ

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ここで「電話番号」を入力してみてください。

メールアドレスが分からなくても、自分のアカウントを検索してつないでくれますよ。

以上が、フェイスブックにログインできない時の「よくある原因ベスト3」です。



本人確認の写真が必要!?ちょっとレアな5つの原因

では、「よくある原因ベスト3」に続いて、それ以外の「ちょっとレアな5つの原因」も見てみましょう。

  • アプリがおかしい
  • pc(パソコン)やスマホの「ブラウザ版」から入れない
  • ネット接続が不安定
  • 「アカウント停止」や「アカウント乗っ取り」
  • フェイスブック側の問題

それぞれ順番に紹介していきますね!

アプリがおかしい

スマホでフェイスブックを使っている人は「アプリ」が不具合を起こしている場合があります。

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アプリが突然切れてしまったり、どうもおかしい場合は、まずは「スマホの再起動」を試してみてください。これで直ることもけっこう多いですよ。

スマホの再起動でもダメな場合は、アプリの「削除(アンインストール)&再インストール」をおすすめします。

フェイスブックのアプリを最新版にしていない人は、必ず「アプリの更新」をして最新版を常に使うように気をつけてくださいね!

pc(パソコン)やスマホの「ブラウザ版」から入れない

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pc(パソコン)でフェイスブックを使っている場合は「ブラウザの履歴」が原因で不具合が起きている可能性があります。

具体的には、以下の2つを試してみてください。

  • キャッシュ・クッキー(Cookie)を削除
  • Javascriptをオンにする
スマホでも、アプリじゃなくて「safari」や「Googleクローム」などのブラウザからフェイスブックを開いている人も、これが原因かもしれません。

チェックしてみてくださいね。

ネット接続が不安定

地味にある原因が「ネット接続が不安定」という場合です。

電波状況

出先でWi-Fiにつないでいたり、月末で「通信制限」がかかっているとき等は起こりやすいですね。

自宅の光回線など、「インターネットへの接続が安定した環境」で試してみてください。

「アカウント停止」や「アカウント乗っ取り」

続いて、まれに見られるケースがこの「アカウント停止」や「アカウント乗っ取り」です。

実名登録が原則のフェイスブックなので、偽名で登録すると「規約違反」として強制的にアカウント停止を食らうことがあるんです!

な、なんとー!!

アカウント停止された場合は、「本人確認」として「顔写真の入った身分証」の送信がフェイスブックから求められることがあります。

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誠実にフェイスブックとやり取りして、アカウントを再開してもらいましょう。

他に、「アカウントが乗っ取られた!」という場合も、まずはフェイスブックに連絡してください。一緒に問題解決に取り組んでくれますよ。

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フェイスブック側の問題

最後のレアな原因は「フェイスブック側の問題」です。

システム障害とか、こればっかりは仕方がないですね(笑)のんびり復活を待ちましょう。

「あれ?なんかフェイスブック自体がおかしい?」と思ったら、ツイッターで「#Facebook不具合」で検索してみるのがおすすめです。

もしフェイスブック側の異常であれば、誰かしら絶対に声を上げているはずですよ。



さいごに:機種変更したら「メールアドレス」が変更してないかチェックを忘れずに!

最後に、今回ご紹介した8つの原因をまとめて並べておきますね。

  • メールアドレス、パスワードが違う
  • パスワードを忘れた
  • メールアドレスを忘れた
  • アプリがおかしい
  • pc(パソコン)やスマホの「ブラウザ版」から入れない
  • ネット接続が不安定
  • 「アカウント停止」や「アカウント乗っ取り」
  • フェイスブック側の問題

あとは、スマホの「機種変更」の場合に気をつけてください。

もし「docomo」や「softbank」のメールアドレスで登録していた場合、「メールアドレスの変更」が必要になってきます。

そういった「キャリメール」って何かと使い勝手がイマイチなので、Gmailなどのフリーメールを持っておいた方が便利ですよ!

フェイスブック関連では、意外とみんな知らない「いいね」と「フォロー」と「友達」の違いも記事にしているので、ぜひ読んでみてくださいね。

フェイスブックページの「フォロー」とは何なの?「いいね!」や「友達」との違いを簡単まとめ【facebook】

2018.02.06






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