こんにちは！iPhoneでもAndroidでも毎日ラインしているサッシです。
バックアップって1分で終わるときもあれば、数十分かかるときもあるって知っていましたか？？
うまくバックアップできないときは、ずばり以下の5つの可能性が高いですよ！
- PCではダメ
- トーク内の画像・スタンプは不可
- 保存先に空き容量がない
- Googleアカウントを紐付けていない（Android）
- 保存データが大きいと時間がかかる
友だちとの大事なメッセージは消したくないですからね。しっかりバックアップとりましょう。
このページでは「バックアップできない・進まない原因と対策」を具体的にお伝えしていきますね。
エラー・失敗の原因はこれ！LINEのトークをバックアップできない・進まない5つの可能性
さっそくバックアップがうまくいかない原因を見ていきましょう。
以下の順番でどんどん紹介していきますね！
PCではダメ
まずは「PCではダメ」ということです。
残念ながらPC版のLINEからはバックアップはできません。
パソコンでLINEを開いてもどこにもバックアップのボタンはないんですよ。
スマホよりもPCのほうが保存容量が多いからバックアップがとれたらうれしいですけどね・・・ダメです（涙）
バックアップは必ずスマホのLINEアプリから行いましょう。
ラインをバックアップする方法は別ページでやり方を紹介しています。
そちらを参考にやってみてくださいね。
トーク内の画像・スタンプは不可
PC版はダメの次は、画像・スタンプについて見ていきましょう。
たしかにバックアップはトーク履歴を保存する機能なのですが、残しておけるのはメッセージ（テキスト）だけです。
トーク内の写真・動画やスタンプは保存できないので注意ですよ。
▲画像は保存されません
お気に入りの写真・動画などはアルバムやKeepに保存しておきましょう。
アルバム・Keepはアプリの再インストール・スマホの機種変更でも消えることはないですよ！
別ページでアルバムやKeepの使い方も詳しく紹介しています。
ぜひ読んでみてくださいね。
保存先に空き容量がない
PC版は不可・画像・スタンプはダメに続いては「保存先に空き容量がない」という場合です。
iPhone・アンドロイドでそれぞれ以下の場所にLINEのバックアップは保存されるのは知っていましたか？
- iPhone・・・iCloud（アイクラウド）>
- Android・・・Google Drive（グーグルドライブ）
▲iPhoneでバックアップ
残念ながら他の保存先を指定はできません。
だからiPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブに空き容量がないとバックアップはできないんですよ。
バックアップ前に必ずiCloud・Googleドライブの保存容量を十分に空けておきましょうね。
（ちなみにiPhone・Android間ではトーク移行はできません）
Googleアカウントを紐付けていない【Android】
どんどん行きましょう。
スタンプ・画像は不可や保存先の空き容量がわかったところで、続いては「Googleアカウントの紐付け」です。
そもそもAndroid版LINEではGoogleアカウントを登録していないとバックアップができない仕組みなんですよ。
▲Googleアカウントが未設定
バックアップの保存先はGoogleドライブなので、そのGoogleドライブが含まれるGoogleアカウントが必要というわけですね。
LINEアプリを入れただけではGoogleアカウントは設定されないので必ずGoogleアカウント（＝Gmail）をじぶんで紐付けておきましょう。
Googleアカウントを増やす方法も別ページで具体的に紹介しているので参考にしてみてくださいね。
保存データが大きいと時間がかかる【データを圧縮中】
保存先の空き容量・Googleアカウントの紐付けがわかったところで、ラストはバックアップが進まない原因を見ておきましょう。
なぜかやたらとバックアップに時間がかかっているときは「データが大きすぎる」という可能性が高いですよ。
「データを圧縮中」の表示がくるくる回ったまま画面がバックアップ準備中から進まない・終わらないときはおそらくそれが原因です。
▲準備中から進まないバックアップ画面
何年も使ってきたLINEアカウントの場合はトーク履歴のデータ容量が大きすぎてバックアップがなかなか始まらないときがあります。
僕も初めてのバックアップのときはそうでしたよ。
そもそも0.0からしばらく動き出さず、その後も70とか97あたりでぜんぜん進まない状態に（涙）
これは・・・仕方ないですね。
電波が悪いと進みが遅いので、なるべくネット接続のよい環境で試しましょう。
まとめ
さいごに、今回ご紹介した「バックアップできない・進まない5つの原因」をまとめて並べておきますね。
iCloud・Googleドライブの容量がいっぱいのときは有料プランにするという手もありますが、dフォトを使うのもイイですよ。
月額280円で5GBまで保存できつつ毎月フォトブック1冊かL版プリント30枚が無料なので、大切な写真は形でも残しておきたいならぴったりです。
