こんにちは！インスタ歴9年のサッシです。
直接インスタに言いたいときってありますよね。
結論から言えば、残念ながらメールや電話はできません。
でも凍結に対して抗議文の送信やログインできない場合のサポートを求めることは可能ですよ！
「登録していた電話番号・メアドがもう使えない場合」や「乗っ取りされたっぽい場合」もログイン不要でサポートを求められます。
かなり役に立つので、やり方をぜひ知っておきましょう。
このページでは以下の内容で「インスタに問い合わせ」について具体的に紹介しますね。
参考になればうれしいです。
インスタグラムにメールや電話で問い合わせはできるの？
はじめに、メールや電話についてハッキリさせておきましょう。
残念ながらインスタグラムにメールや電話で直接問い合わせはできないですよ。
インスタグラムの公式サイトを隅から隅まで探してもどこにもお問合せフォームはありません。
ネットで検索してもそれらしいページは何も出てきません（涙）
▲問い合わせページを調べても出てこない
もちろん関連サービスのFacebookや提供元のMeta社のサイトを開いてもダメです。
インスタグラム公式サイト内の「ヘルプ」もメールや電話にはつながりません。
そこを押してもアプリ内から開けるヘルプページと同じものに飛びます。
インスタは「何かあればヘルプページで対処してね」というスタイルだと理解しておきましょう。
なお、公式アカウントにDMしても意味はありません。
ログイン不要！インスタに問い合わせするおすすめ方法
メール・電話は不可なのがわかったところで、なんとか問い合わせしてみましょう。
どうしてもインスタに問い合わせしたいならおすすめの方法がありますよ。
それは公式ヘルプ内の「Instagramのサポートをリクエスト」のページです！
▲「Instagramのサポートをリクエスト」のページ
ここからログイン不要でインスタ側にサポートを求めることができるんですよ。
例えば「乗っ取りされたっぽい」や「登録していた電話・メアドがもう使えない」なんてトラブルに対応してくれます。
理由を問わず、インスタにログインできない場合などはぜひ活用しましょう。
問い合わせする前にぜひ知っておいてほしいこと
あとは「これはぜひ知っておいて！」というお役立ち情報を紹介しますね。
インスタに問い合わせしたい理由の常連に凍結・パスワード紛失・なりすましの3つがあります。
実はそれぞれ以下の方法でかんたんに対処できますよ！
- 凍結・・・異議申し立てページ
- パスワード紛失・・・「パスワードを忘れた」
- なりすまし・・・そのアカウントから報告
▲凍結への異議申し立てページ
何も悪いことはしていないのに凍結されたら異議申し立てのページから抗議しましょう。
ログインしなくても開けますよ。
（この章の末尾にボタンを置いておきます）
パスワードがわからなくなった場合はログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を押してください。
▲パスワードを忘れた場合
現在のパスワードを入れなくてもリセット&再設定できますよ。
あと、自分のなりすましアカウントを見つけたら相手のプロフィールを開いて「・・・」マークをタップしてください。
そこから「報告する」を選んでインスタに通報できますので。
ぜひ覚えておいてくださいね！
まとめ
さいごに、今回の「インスタグラムに問い合わせする方法」のポイントをまとめて並べておきますね。
- 直接メールや電話はできない
- 「Instagramのサポートをリクエスト」が便利
- ログインしなくても開ける！
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