こんにちは！メルカリ歴9年のサッシです。
入りたいのはパソコンからですか？タブレットやスマホからですか？
例えばパソコンから電話番号で入りたいならスマホがないとログインできないですからね。
基本的な仕組みをぜひ知っておきましょう！
このページでは、以下の内容で「Web版のメルカリにログインできないときの主な原因と対処法」を具体的に紹介しますね。
Web版のメルカリにログインできないときの主な原因と対処法
さっそく見ていきましょう。
Web版のメルカリにログインできないときの原因は主に5つあります。
それぞれ順番に紹介していきますね！
入力ミス（電話番号・メアド・パスワード）
まずは「入力ミス」です。
やはりもっとも多いのはこれですね。
（僕もそうです）
以下の情報が正しく入力されていないことによるエラーが原因となっています。
- 電話番号
- メールアドレス
- パスワード
▲パソコンからメルカリにログイン
おすすめの対処法は「コピペせずにていねいに手打ちする」です。
どこかのメモからコピーする場合にコピー範囲を実はミスっている場合がかなり多いですからね。
自動入力も不要なスペースが勝手に入力されちゃっている場合などがあるので要注意なんですよ。
ちょっとめんどくさいけど、1つ1つゆっくりと確実に手作業で入力してみてください。
それで無事にログインできた経験が僕は何度もありますよ！
登録したログイン情報と別のものを選んでいる
お次は「登録したログイン情報と別のものを選んでいる」です。
もしや最初にGoogleアカウントやFacebookアカウントで新規登録しましたか？
その場合は他の「その他の方法」ではログインできません。
▲その他のログイン方法
例えばApple IDで登録したならGoogleアカウントではログインできない仕組みです。
必ず最初に連携・登録したアカウントを選びましょう。
もちろんその後に電話番号やメールアドレスをアカウントに登録しているなら、それらとパスワードでログインは可能ですよ。
電話番号による認証をしていない
続いては「電話番号による認証をしていない」です。
これは電話番号とパスワードでログインする場合ですね。
その場合は登録済み電話番号へ向けた以下のどちらかの方法で本人認証が必須となっています。
- SMS
- 音声通話
▲電話番号で認証の画面
電話番号にメルカリからのSMSか音声通話が着信する形ですね。
PCやタブレットなどでブラウザから電話番号でログインする場合はスマホなしにはログインできないので注意してください。
インターネット接続が不安定
どんどん行きましょう。
お次は「インターネット接続が不安定」です。
ネット接続がぶちぶち切れる状態になっていませんか？
不安定な状態だと通信エラーが起こりがちなんですよ。
▲通信エラー
「Network Error」と出たらそれです。
安定してネットにつながる環境でブラウザ版からはログインするようにしましょう。
特に駅やカフェの無料WiFiは不安定だしセキュリティが甘いので避けた方がいいですよ！
端末のOSやブラウザの不具合
ラストの原因を見てみましょう。
5つ目は「端末のOSやブラウザの不具合」です。
スマホ・PC・タブレットのOSやSafari・Google Chromeなどのブラウザアプリは更新していますか？
▲ブラウザのバージョン状態の例
バージョンが古いと不具合が起きやすくなります。
不具合のときのちょっとした” 万能薬 “なので、それだけで改善されたことが僕は何度もありますよ。
ログインページの反応が遅すぎる場合はキャッシュの消去もやってみる価値ありです。
アプリからログアウトしないとウェブ版にログインできないということは？
主な原因がわかったところで、あとはアプリとの同時利用について触れておきますね。
アプリからログアウトしないとウェブ版にログインできないということはあるのでしょうか？
それについては答えは・・・「No」。
アプリからのログアウトは不要です。
▲アプリ版のメルカリからログアウト
例えばiPhoneやAndroidスマホでメルカリのアプリにログイン中だとしますね。
その状態でもパソコン・タブレットや別のスマホでブラウザからログインは可能です。
メルカリは複数アカウントは禁止していますが、複数端末での利用は禁止していませんからね。
「スマホでアプリを開いて買い物したままパソコンで出品」なども何の問題もないですよ！
まとめ
さいごに、今回ご紹介した「web版のメルカリにログインできない原因」をまとめて並べておきますね。
（タップするとそれぞれの説明に戻れます）
スマホをよく使うなら、大切な画像を残す対策はしっかりできていますか？
いつか必ず容量いっぱいになるか機種変するので、大切な思い出の写真・動画は外付けHDDに保存するのがおすすめです。
子どもや恋人とのちょっと見られたくない画像なども絶対に漏らさずに保存できますので。
（ネットにアップすれば流出のリスクが必ずあります）
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ならpc不要でスマホからケーブルを差して直接保存できるので僕はすごく気に入っています。
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