失敗したらもう復活できないの?違う番号・移行できないデータなどラインでアカウント引き継ぎできない3つの原因まとめ【LINE】

line引き継ぎの案内

こんにちは!iPhoneでもAndroidでも毎日ラインしているサッシ(@3104nkmr)です。

友だち情報・過去トークなど、引き継ぎできないのは本当に避けたいですよね。

引き継ぎでは、失敗に備えてパスワードを登録しておくのが欠かせませんよ!

違う番号・移行できないデータ・引き継げない3つの原因など、このページでは以下の内容で「LINEが引き継ぎできない」について具体的にお伝えしますね。




LINEは違う番号だとアカウント引き継ぎできない?移行できないデータもあるの?

はじめに、違う番号や移行できないデータについて見ておきましょう。

以下の順番で紹介していきますね!

違う番号だとアカウント引き継ぎできない?

まず、以下の疑問をハッキリさせておきましょう。

機種変して番号かわるんだけど・・・

前のラインってそのまま使える?

はい。答えは「Yes」。

ラインは違う電話番号へも引き継ぎokです。

古いほうのスマホで使っていたアカウントをそのまま使えますよ。

異なる電話番号で引き継ぐには
▲異なる番号で引き継ぐ手順

新しいスマホを用意したら、古いほうのスマホのLINEアプリ内で「アカウントを引き継ぐ」をオンにしましょう。

その後で新しいスマホにLINEアプリを入れて進めればokです。
(引き継がれたら、古いほうではもう使えません)

同じ電話番号ならフェイスブックやApple IDだけでも引き継ぎできますが、違うスマホに機種変更するなら事前にパスワード登録が絶対に必要ですよ。

パスワードがないと本人確認・認証できないので、故障や紛失にも備えて必ずパスワード登録しておきましょう。

詳しくは電話番号でライン引き継ぎの別ページにまとめているので、そちらを参考にしてみてください。

Android版LINEで電話番号でアカウント引き継ぎのヘルプ

電話番号なしはダメ?番号変更の場合・番号のみで移行など電話番号でラインの引き継ぎまとめ【LINE】

移行できないデータもあるの?

違う番号に続いては、移行できないデータについてです。

引き継ぎのときは、iPhone・Androidの違いに注意しましょう。

スマホがiPhoneでもAndroidでもLINEアカウントそのものの引き継ぎは問題ありません。
(購入したスタンプ・着せ替えなどもok)

ただ、iPhone・Androidの間では以下のデータは引き継ぎできないので注意です。

OSが違うと移行できない

LINEのトーク
▲トーク履歴

そう、OSが違うとトーク履歴は移行できないんです!

他にはLINEコインやLINEプレイ・ツムツムなどのゲームの課金アイテムも引き継ぎできません。

そこはよ〜く覚えておきましょうね。

トーク履歴の引き継ぎについては別ページでやり方・注意点を詳しくまとめているので、そちらをぜひ読んでみてください。

LINEアカウント引き継ぎ(iPhone)

アカウント引き継ぎすると過去トークはどうなるの?LINEのトーク履歴の引き継ぎ・移行のやり方と注意点【iPhone・Android】




設定が表示されないけど・・・。ラインでアカウント引き継ぎできない・移行できない3つの原因

違う番号移行できないものがわかったところで、うまくできない原因について見ていきましょう。

なぜかアカウント引き継ぎできない・移行できないときは以下の3つの可能性が考えられますよ。

アカウント引き継ぎできない可能性
  • 条件を満たしていない
  • 時間切れ
  • アプリ・OSの不具合

それぞれもう少し説明しますね。

まず、アカウント引き継ぎには条件があります。

機種変更する前に古いほうのスマホで以下のどれかを満たしている必要がありますよ。

引き継ぎの条件
  • メールアドレス・電話番号・パスワードを登録済み
  • Facebookアカウントを連携済み
  • Apple IDを登録済み(iPhoneのみ)

LINEアカウントを引き継ぐには?
▲必要な条件

また、時間切れにも注意してください。

「アカウントを引き継ぐ」をオンにするとそこから36時間だけ有効です。

36時間を過ぎるといったん無効になり失敗なので、またオンにしてやり直す必要があります。

アカウントを引き継ぐをオン
▲引き継ぎをオンの状態

あとはアプリ・OSの不具合ですね。

古いほうのスマホでLINEアプリのバージョンが古いと「アカウントを引き継ぐ」が表示されないなどエラーが起きやすいです。

最新版にアップデートして再起動してから試してみてくださいね。

LINEデータ引き継ぎの確認

失敗に気をつけて!機種変更のときのラインのアカウント引き継ぎのやり方まとめ【LINE:データ移行方法】

LINEアカウント引き継ぎに失敗したらどうなるの?復活の希望はある?

移行できない原因もわかったところで、失敗についても触れておきますね。

ちゃんと手順に従って操作すれば大丈夫なはずですが、なぜかアカウント引き継ぎに失敗の場合もあります。

そのときは以下のどちらかに問い合わせしましょう。

失敗したときの問い合わせ先
  • お問い合わせ(※)
  • LINEかんたんヘルプ(※※)

※ホーム画面で「歯車マーク > ヘルプセンター > お問い合わせ」とタップ
※※検索して、LINEかんたんヘルプのアカウントと友だちになる

LINEにお問い合わせ
▲問い合わせ

問い合わせすればスタンプなど一部有料アイテムなら移行できる可能性がありますよ。

残念ながら友だち・トーク履歴・グループなどは不可です。

くれぐれも引き継ぎは慎重に行いましょうね。

トーク履歴は失敗してもバックアップがあるならば復元を再トライすれば成功するときもあります。試してみてください。



まとめ

さいごに、今回の「LINEを引き継ぎできない」のポイントをまとめて並べておきますね。

  • 違う番号でも引き継ぎはできる
  • OSが違うと引き継ぎできないデータもある
  • 引き継ぎの条件を確認し、パスワード登録しておこう!

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