こんにちは！インスタ歴9年のサッシです。
メールやSMSが受信できないですか？リセットページが表示されないですか？
例えばリセットではなく「パスワードなしでログイン」を選んでいる場合もよくありますからね。
仕組みをよ〜く知っておきましょう！
3つの症状に分けて、このページでは以下の内容で「パスワードをリセットできない原因と対処法」を具体的に紹介します。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
インスタからのメールやSMSが受信できないからパスワードをリセットできない
はじめに、受信できない場合から見てみましょう。
インスタ側にリセットをリクエストしたけれど、インスタ側から送信されたはずのメールやSMSが受け取れないのでパスワードをリセットできないという場合ですね。
その場合は以下の3つの原因が考えられますよ。
- 迷惑メールのフォルダ
- 違うメアド・電話番号
- もうアクセスできないメアド・電話番号
▲迷惑メールのフォルダ（Gmail）
まずは「迷惑メールのフォルダ」です。
スパムとして振り分けられている場合があるので、迷惑メールのフォルダを探してみてください。
実はそこに来ていたという場合も多いんですよ。
もしくは「違うメアド・電話番号」ということもしばしばあります。
▲複数アカウント（Gmail）
これは複数のメールアドレスや電話番号を持っている場合ですね。
インスタグラムに登録したものとは別のメール・SMSの受信箱を開いていませんか？
可能性のあるメアド・電話番号は全てチェックしてみましょう。
あとは「もうアクセスできないメアド・電話番号」ですね。
その場合はメアド・電話番号を変更・追加してからリセットに挑むしかありません。
ログイン中ならそのまま連絡先を変更・追加すればokですが、ログアウト状態なら何とかしてログインしましょう。
Facebookと連携済みであればFacebookアカウントでログインできますよ。
Facebookと連携していない場合はアイコン画像や投稿に自分の顔写真があるならば自撮りを送信して本人確認という手段もあります。
▲自撮り撮影を選択
自撮りで認証してログインしたいならば、まずログイン画面を開いてください。
ログイン画面にしたらパスワードを忘れた場合を押しましょう。
そうしたらユーザーネームを入れて次へ進んでから「パスワードをリセットできない場合」を押します。
▲左：パスワードを忘れた場合,右：パスワードをリセットできない場合
あとはインスタの指示に従ってセルフィー動画を撮影してアップロードしましょう。
ログインまで手伝ってくれますよ。
無事にログインできれば利用可能なメアド・電話番号に変更しましょう。
Gmailなど無料で作れるメールアドレスはたくさんありますよ！
Instagramのリセットページが表示されないからパスワードをリセットできない
お次はリセットのページに行けない場合を見てみましょう。
Instagram公式のリセットページが表示されないからパスワードをリセットできない場合ですね。
その場合の原因は以下の3つが考えられますよ。
- 押すボタンが違う
- ログアウト状態でSMSでは不可
- リンクの期限切れ
▲違うボタン
まず受信したメールからの場合は押すボタンに注意してください。
「〇〇〇としてログイン」の方を押すとアプリに飛ばされることになり、リセットに進めません。
そちらではなく「パスワードをリセット」の方を押してくださいね。
また、ログアウト状態からSMS経由ではリセットに進めません。
▲SMSで送られたログインリンク
ログインしていない状態で「パスワードを忘れた場合」を押したときですね。
その場合に電話番号に宛ててSMS送信を選ぶと「パスワードなしでログイン」ができるリンクが送信されます。
パスワードをリセットしたいなら、それでいったんログインしてから行いましょう。
あとはリンクの期限切れですね。
▲期限切れリンクを開いた場合
リセットページへ進めるリンクには有効期限があります。
何時間・何日なのかは不明ですが、だいぶ時間が経過したリンクは使えません。
その場合はまた新しいリンクをリクエストするしかないですよ。
ログイン画面やパスワード変更画面で「パスワードを忘れた場合」を選び、メールを受信したらすぐにリセットを実行しましょう！
リセットボタンが押せないからインスタグラムのパスワードをリセットできない
あとは「リセットボタンが押せない」という場合を見ておきましょう。
ボタンが効かないからパスワードをリセットできないときは3つの可能性が考えられます。
ずばり以下の3つのどれかのはずですよ！
- 迷惑フォルダ内
- アプリ・OSが古い
- ネット接続が不安定
▲迷惑メールのフォルダ
まずは「迷惑フォルダ内だから」です。
メッセージが迷惑メールのフォルダにある状態だと、リンクを開けない場合があるんですよ。
通常のフォルダにメールを移してから押してみてください。
また、アプリ・OSが古い場合もしばしばあります。
▲公式アプリをアップデート
Instagramアプリや端末のOSは更新していますか？
バージョンが古いと不具合が起きやすくなります。
最新版にアップデートして再起動してから試してみてくださいね。
あとは「ネット接続が不安定」ですね。
▲ネット接続を確認しよう
インターネットへの接続は安定していますか？
接続がぶちぶち切れる状態だとエラーになりやすいです。
安定してネットにつながる環境でリセットは実行するようにしましょう。
まとめ
さいごに、今回ご紹介した「パスワードをリセットできない原因」をまとめて並べておきますね。
- 違うメアド・電話番号と勘違いしている
- もうアクセスできないメアド・電話番号
- 迷惑フォルダにメールが入っている
- リセットページへのリンクが期限切れ
- リセットではなく「パスワードなしでログイン」を選んでいる
- ログアウト状態でSMSからだとパスワードなしでログイン
- 公式アプリ・端末OSのバージョンが古い
- インターネットへの接続が不安定
スマホをよく使うなら、大切な画像を残す対策はしっかりできていますか？
いつか必ず容量いっぱいになるか機種変するので、大切な思い出の写真・動画は外付けHDDに保存するのがおすすめです。
子どもや恋人とのちょっと見られたくない画像なども絶対に漏らさずに保存できますので。
（ネットにアップすれば流出のリスクが必ずあります）
ロジテックのスマホ用HDD
ならpc不要でスマホからケーブルを差して直接保存できるので僕はすごく気に入っています。
1万円くらいで1TB（=128GBのスマホ8台分）の大容量が手に入りますよ。
