こんにちは！インスタ歴8年のサッシです。
エラーが出ましたか？そもそもあるはずの投稿が見当たらないですか？
このページでは、全部で5つの「削除したストーリーを復元できない原因と対処法」を具体的に紹介します。
状況は大きく分けて以下の3つなので、気になるところから読んでみてくださいね。
解決のお役に立てればうれしいです！
可能性は5つ！インスタで削除したストーリーを復元できない原因と対処法
さっそく見ていきましょう。
「あれ、ストーリー復元できないけど！？」というときは、大きく分けて以下の3つのシチュエーションがあります。
それぞれ順番に紹介していきますね！
（合計で5つの可能性を紹介していきます）
削除したストーリーが見当たらないので復元できない場合
まずは「削除したストーリーが見当たらない！」という場合です。
その場合はストーリーを削除したタイミングとアーカイブが関係してきます。
削除したストーリーを復活させるには、以下のどちらかの条件に当てはまっている必要があるんですよ。
- 投稿から24時間以内
- アーカイブ済みである
▲ストーリー投稿
1つは「投稿から24時間以内」です。
24時間以内のストーリーを削除した場合は必ず「削除済み」に移動しますよ。
それに対して、投稿から24時間を過ぎたストーリーは無条件に「削除済み」に入るわけではありません。
そのためのもう1つの条件がアーカイブです。
▲ストーリーズアーカイブ
投稿から24時間が経過したストーリーを復元するにはアーカイブに保存されていることが条件です。
言い換えればアーカイブ保存していない24時間以上前のストーリーは復元できないということですよ！
ストーリーはアーカイブ保存しない限りは24時間が経つと自動的に完全削除されますからね。
アーカイブ保存しなかったストーリーは24時間が過ぎると勝手に「削除済み」に移動するわけではありません。
覚えておいてくださいね。
本人確認ができないので削除したストーリーを復元できない場合
見当たらない場合の次は「本人確認できない！」という場合を見てみましょう。
削除したストーリーを復元しようとすると本人確認が求められる場合があります。
その場合、復元できない原因は具体的に以下の2つがありますよ。
- エラーが出て本人確認できない
- セキュリティコードが届かない
▲本人確認エラー
1つは「エラーが出て本人確認できない」です。
その場合は二段階認証を外してみてください。
なぜならそもそも二段階認証をオンにしているから本人確認が出ている可能性が高いからです。
二段階認証はプロフィール画面から以下のように進めばオン・オフの設定ができますよ。
- ≡マーク
- 設定
- セキュリティ
▲左：≡マーク,右：設定
▲セキュリティ
もう1つは「セキュリティコードが届かない」です。
その場合は別の連絡先に来ている可能性をチェックしてみてください。
セキュリティコードが送られる候補としてはメールアドレスと電話番号があります。
「あれ、メール来ないけど！？」と思っても、実は電話番号宛にSMSで来ているという場合も意外と多いですよ！
なぜエラー？その他の原因で削除したストーリーを復元できない場合
あとはその他の原因も見ておきましょう。
見当たらない・本人確認でもないとすると、あとは根本的な理由ですね。
以下の2つの可能性が考えられますよ！
- ネット接続が不安定
- アプリ・OSの不具合
1つはネット接続です。
インターネット接続がぶちぶち切れる状態だとしばしばエラーになります。
（僕も経験あり）
安定してネットにつながる環境で復元するようにしましょう。
もしくは「アプリ・OSの不具合」ですね。
▲インスタアプリをアップデート
InstagramアプリやスマホのOSは更新していますか？
バージョンが古いと不具合が起きやすくなる傾向にあります。
それで改善する場合も多いですよ！
まとめ
さいごに、今回ご紹介した「削除したストーリーが復元できない原因」をまとめて並べておきますね。
（タップするとそれぞれの説明に戻れます）
スマホをよく使うなら、大切な画像を残す対策はしっかりできていますか？
いつか必ず容量いっぱいになるか機種変するので、大切な思い出の写真・動画は外付けHDDに保存するのがおすすめです。
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