こんにちは！Google歴14年のサッシです。
追加したいのはスマホ・タブレットそのものにですか？Gmailなどのアプリにですか？
例えばブラウザの場合はキャッシュ・Cookieが影響している可能性など、いくつかパターンがありますからね。
代表的な原因と対処法をぜひ知っておきましょう！
ログインさせたい対象別に分けて、このページでは以下の内容で「Googleアカウントを追加できないときのやり方」を具体的に紹介しますね。
端末にGoogleアカウントを追加できない場合
はじめに、端末にGoogleアカウントを追加できない場合から見ていきましょう。
この場合の端末とはGoogleアカウントをログインさせてシステムを動かす機械のことで、具体的にはAndroidのスマホやタブレットですね。
AndroidのスマホやタブレットにGoogleアカウントを追加できない場合は以下の3パターンのはずです。
- ログイン情報を間違えている
- OSの不具合
- インターネット接続の不良
まず、もっとも多いのは入力ミスです。
つまりGmailアドレスやパスワードが違っているということですね。
コピペでうまくいかない場合は1文字1文字ていねいに手打ちで入れてみるとうまくいく場合が多いですよ。
また、Android全体を動かすOSの不具合の場合もあります。
▲AndroidのOSについて
Googleアカウントを追加しようとしてもブチっと画面が切れてしまうときや、画面が固まって動かないときはその疑いがあります。
その場合の対処法は再起動です。
スマホ・タブレットそのものを再起動すると改善されることが多いですよ。
▲再起動
あとはインターネット接続の不良ですね。
接続がぶちぶち切れる状態だとエラーになりやすいです。
安定してネットにつながる場所や時間帯でアカウント追加を試してみてください。
ブラウザにGoogleアカウントを追加できない場合
お次はブラウザの場合を見てみましょう。
ブラウザとはGoogle ChromeやSafariなど、ネット検索をするアプリのことですよ。
まずは端末の場合と同じくログイン情報ミス・OSの不具合・ネット接続に問題がないかをチェックしてください。
そこが問題なさそうであれば、あとは以下の2つを試してみてください。
- キャッシュ・Cookieの削除
- いったん全てログアウト
1つはキャッシュ・Cookieの削除です。
よく利用するサイトの情報をブラウザに覚えさせる便利機能がキャッシュ・Cookieなのですが、それが原因でブラウザの処理がうまくいかない場合があるんです。
それをいったん削除することで症状が改善される可能性がありますよ。
例えばGoogle Chromeの場合は画面の右上の「・・・」マークから「閲覧履歴データの削除」をタップして、削除期間を選んで実行すればokです。
▲キャッシュ・Cookieの削除（Google Chrome）
もう1つは「いったん全てログアウト」です。
そのブラウザにログイン中のGoogleアカウントを全てログアウトさせてください。
そこから改めてアカウント追加を進めるとうまくいく場合がありますよ。
なお、あまりないレアケースだとは思いますが、1つのブラウザに追加できるGoogleアカウントは10個までです。
10個以上をアカウント追加して切り替えて利用はできないので注意してくださいね。
その他アプリでGoogleアカウントを追加できない場合
あとは、その他のアプリの場合についても触れておきますね。
つまりGoogle ChromeやSafariなどのブラウザ以外のGoogle系アプリにGoogleアカウントを追加できない場合ですね。
その場合もやはりブラウザの場合と同じく「いったん全てログアウト」が有効です。
▲ログアウトを実行できる画面
ブラウザの場合と違ってキャッシュ・Cookieは関係ないので、まずは他のアカウントをログアウトさせてみましょう。
もしくはアプリの入れ直しも有効なので、いったん消して構わないならばアンインストール&再インストールしてみてください。
あとは端末の場合と対処法・チェック項目は同じです。
ログイン情報ミス・OSの不具合・ネット接続に問題がないかは必ず確認してみてくださいね！
まとめ
さいごに、今回の「Googleアカウントを追加できない」のポイントをまとめて並べておきますね。
- まずはログイン情報ミス・OSの不具合・ネット接続の不良をチェック
- ブラウザならキャッシュ・Cookieの削除も試す
- それでもダメならいったん全てのアカウントをログアウトかアプリ入れ直し
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