こんにちは！インスタ歴9年のサッシです。
返信のボタンが押せないですか？そもそも機能が出てこないですか？
投稿のコメントの場合もDMのメッセージの場合も含めて、このページでは「リプライできない原因と対処法」を紹介します。
ライブ配信のコメントの場合も紹介しますので、気になるところから読んでみてくださいね。
参考になればうれしいです。
インスタで投稿のコメントにリプライできない場合
はじめに、投稿のコメントの場合から見てみましょう。
もらったコメントになぜか返信できないというときですね。
その場合は以下の2つの可能性が考えられますよ。
- アプリのバグ
- ネット接続が不安定
▲バグで返信が押せない
1つはアプリのバグです。
返信ボタンが押せない場合などはこれが原因の可能性が高いです。
いったん再起動してみて、それでもダメならアプリ入れ直しをしてみてください。
もう1つは「ネット接続が不安定」ですね。
▲ネット接続エラー
インターネットへの接続は安定していますか？
接続がぶちぶち切れる状態だとエラーになりやすいです。
安定してネットにつながる環境でリプライしてみてくださいね。
インスタグラムでDMのメッセージにリプライできない場合
続いてはDMのメッセージにリプライできない場合を見てみましょう。
その場合は、まず投稿の場合と同じくアプリのバグ・接続エラーを確認してみてください。
DMでリプライできないときは、それに加えてさらに以下の4つの原因も考えられますよ。
- まだ開放されていない
- アプリが古い
- PC版には非対応
- リプライできない内容
▲DMでリプライ
まずは「まだ開放されていない」という可能性です。
DMでリプライは段階的に使えるユーザーが増えていったので、まだ利用できない人がいる可能性はあります。
複数アカウントを持っていて「本垢は使えるのにサブ垢は使えないけど！？」というような場合ですね。
こればっかりは待つしかないので、もう少し待ってみるか別アカを新規作成してみましょう。
または「アプリが古い」という可能性もあります。
▲公式アプリをアップデート
Instagramアプリは更新していますか？
バージョンが古いとDMでリプライの機能に対応していない場合があります。
（iPhoneもAndroidも）
最新版にアップデートして再起動してみてくださいね。
また、端末による違いもあります。
▲PC版でメッセージのメニューを開いたところ
DMでリプライの機能は実はスマホアプリ版に限定の機能です。
パソコンでSafariやGoogle ChromeからDMを開いてもリプライできないですよ！
あまりやらないとは思いますがスマホでブラウザから開いてもできないので注意してください。
あとは「リプライできない内容」ですね。
▲リプライできない内容
リプライはテキスト以外にも写真・動画などにも利用できますが、中には対応していない内容もあります。
例えばGIFスタンプやURLの送信に対してはリプライできません。
消えるメッセージモードの場合もダメです。
そもそもリプライが使えないものも少しあるので注意してくださいね。
Instagramのライブ配信でリプできない場合は？
DMについてもわかったところで、あとはライブについても触れておきますね。
配信でもらったコメントにリプできない場合はどうなのでしょうか？
それについては以下のようになっていますよ。
（返信という仕組みがない！）
▲コメントについてのメニュー
そう、実はライブではそもそもリプライの仕組みがないんです！
「返信する」みたいなボタンはどこにもありません。
配信者も視聴者と同じようにコメントできるので、それで返信する形ですよ。
会話ではなくメッセージで応えたいときはふつうにコメント送信してくださいね。
まとめ
さいごに、今回の「インスタグラムでリプライできない」のポイントをまとめて並べておきますね。
- 対処法1：アプリを更新して再起動
- 対処法2：ネット接続の安定
- DMは機能が開放されるのを待つ
- DMはリプライ非対応の内容もある
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